电子商务
行业解决方案

深入洞察行业需求,为你提供细分市场专业解决方案

自营版/加盟版

智齿科技打造“平台电商解决方案”,致力于为电商企业提供平台级智能客服管控体系。平台充分结合行业发展痛点,在统一化“管理、监测、协同、数据分析以及接口开放”等维度细化设计,打造出平台强管控的自营版和平台弱管控的加盟版电商平台,努力为客户提供更优质的服务,推动电商行业发展。

平台电商管理旗下店铺

总部管理渠道/代理/合作伙伴

集团管理各地分部或分公司

  • 自营平台版
  • 加盟平台版

强管理模式,以平台管理为主

  • 平台管理
  • 平台监测
  • 平台协同
  • 平台数据分析
  • 平台接口开放
统一管理架构体系
统一管理商户权限
统一管理客户中心
统一配置接入渠道
统一配置服务规则

核心优势

多版本平台

行业唯一提供多版本平台级方案的供应商
智齿平台电商,分为“平台强管控-自营版”和“平台弱管控-加盟版”,全场景、全需求产品方案覆盖

精细化管理

平台电商重磅升级,管理颗粒度再细化
平台和商户之间,实现精细化管理,包括业务和权限分级管理、数据分析统计和分析、多维度对系统监测等

完善的协同机制

打破独自服务的客服常态,构建客服智囊团
商家可以通过实时沟通或工单流转的方式,与平台客服建立密切的沟通合作,双向赋能,快速解决用户问题,革命性提高服务品质

成熟的合作经验

合作只是契约的开始,成功交付才是最大的负责
智齿平台电商项目案例多,有丰富的项目把控和交付经验,在行业内建立了良好的口碑,值得您信任和托付

客户评价

  • 虽然不属于电商行业,但是智齿平台电商产品在新城地产的服务体系中应用也非常棒。行业竞争加剧,使得房地产企业的服务与运营管理愈发重要,实现流程化、智能化、数字化、创新化的变革需求越来越迫切。新城地产选用了智齿的加盟版平台电商:在线客服机器人+人工在线客服+工单等系统,通过SaaS部署方式,实现一站式客户服务流程及管理,支撑其“幸福360全生命周期客户服务体系。”

  • 蜜芽是专注于母婴用户的垂直互联网电商,目前服务超过5000+万的中国年轻妈妈,供应链遍布全国30多个国家。蜜芽平台的用户咨询量很大,还具有频次高、日/月活高等特点。牵手智齿上线了强 管控的自营版平台电商产品,蜜芽服务完成了垂直到平台的转换,实现了对自营/入驻商户的及时化、统一化、数字化管理与协同服务。未来,蜜芽还将继续升级智能化服务,通过用户自助、人工协同等方式让整个蜜芽的平台电商服务再升级进阶!

  • 天虹在全国多个省市建立了近20家购物中心、69家综合百货,超时和便利店数百家。作为老牌零售企业,天虹借助自身线下优势,正在积极推行线下线上融合的新零售发展战略。因为线上线下、全国多地的复杂结构体系,天虹应用了智齿加盟版的平台电商,总部统一授权给分公司、各地商户,充分授予分公司/各地商户的灵活管理。合作一段时间下来,服务有条不紊、管理数据清晰可见,用户的好评满意度也很理想。

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