解决方案

高效的服务质量管理,全面的业务舆情分析
质检员
质检任务完成更高效、客观
管理者
投入成本更低,业务收益更高
100%全量质检
  • 质检范围更广
  • 全场景覆盖
  • 有效避免漏检、错检、盲检
统一客观标准
  • 不存在主管判断
  • 结果更客观
  • 报表更全面清晰
低成本高效率
  • 机器自动化质检
  • 成本节省50%+
  • 效率提升200%+
数据价值更大
  • 不仅是组织人员管理
  • 更是业务舆情的精准挖掘
  • 支撑企业决策
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两大优势

以更低成本的SaaS模式,实现高效率的人员管理+舆情分析两大场景价值
情绪分析+关键信息抽取
  • 洞察业务问题
  • 舆情信息挖掘
用户的一些高度集中性问题,运用“NLP_情绪识别_关键信息抽取”技术,可快速发现并反馈,便于管理者在风险还未形成前制定有效策略,从而遏制影响范围,优化服务策略
SaaS模式
  • 标准化
  • 部署周期更短
  • 成本投入更少
目前市面上的质检产品基本都属于本地化部署模式,采购费用高部署周期长,让许多企业无力投入应用,而智齿支持SaaS级产品部署,让中小企业也能够享受智能质检带来的高效与便捷

业务流程

业务后质检+实时质检,全面提升客户服务质量监控
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