更精确的理解,更精确地回答

依托于智齿全新优化的语义分析算法,新一代智齿客服机器人能更准确的理解客户问题,并进行精准的业务回答, 即便在出现错别字、拼音甚至干扰词的情况下,智齿客服的机器人也可以确保高达96%以上的回答准确率, 为客服挡掉大量的重复问题和热点问题,帮助企业节省大量的人力成本。

在闲聊寒暄中,拉近与客户的距离

经过长期人工智能领域的耕耘,智齿已经积累超过2700w的寒暄问答,并且这个数字还在通过互联网学习中不断增加,庞大完备的寒暄库可以让您的机器人具备无所不知,无所不答的能力;试想您的客户闲暇之余可以和机器人亲切攀谈,这会让企业和客户的沟通变得更加美好。

导入知识库,意想不到的方便快捷

2000个词条的知识库添加,只需要5分钟的时间,这是已知的客服机器人最快创建知识库的纪录了。通过知识库批量导入功能,我们可以把用户原有的问答列表快速新增到现有机器人知识库中,给用户初次建立知识库或知识库移植带来极大的便利。

最简单的知识添加,事半功倍

不同于其他厂商的知识库添加方式,智齿的知识库录入完全用自然语言处理完成,无需对句子做任何语法拆分,也不需要设置关键词,客服几乎不需要培训,只需按照正常交流时的问答方式就可以添加知识库,大大简化了词条加工过程,简单高效。

独创智能学习技术助企业知识库快速成长

智齿首创的智能学习技术,可以结合访客的选择和机器人的智能判断, 自动补充和完善系统不具备的知识库词条,快速完成自我学习, 从而进一步提升智能问答命中率, 用户只需要在后台查看智能学习的问题并一键添加到知识库中即可, 这将知识库学习效率提升了50%以上。

生于智慧,臻于完美

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